В. Чуйков: «Оставаясь конкурентами, компании начали подниматься над примитивным соперничеством»

Учитывая интерес читателей к предыдущей новости, полностью публикуем выступление президента Национальной конфедерации упаковщиков, председателя совета директоров ГП ГОТЭК Владимира Чуйкова, посвященное современному рынку упаковки

— Добрый день, уважаемые коллеги. Меня попросили сделать обзор и высказать мнение по поводу прогнозов, тенденций и трендов в упаковочном секторе.

Рынок упаковки одинаков для всех, поскольку это статистика. А вот относительно тенденций, особенно глобальных, я хотел бы сказать следующее.

Человеческое общество — система достаточно инерционная. Поэтому, чтобы говорить об устойчивости тенденций, даже 4-5 месяцев экстремальных условий, каковыми можно назвать пандемию, слишком мало. Выводы, которые вы услышите в моем выступлении, не претендуют на безоговорочность. Это лишь практика нашей компании.

Итак, несмотря на то, что за прошедшие полгода в целом произошло сокращение около 9% промышленных производств, сектор упаковки не пострадал.

Наибольшее падение, около 11%, пришлось на производство складных картонных коробок. Гофропродукция отреагировала достаточно спокойно и повторила устойчивый прирост, сложившийся на протяжении последних лет.

Аналогичная ситуация по гибким пленкам. Поскольку мы работаем в этих секторах и являемся экспертами, можно отметить, что возможное снижение спроса компенсировала омниканальность распространения продукции.

Также хороший рост показали жесткие пластики, упаковка из металла и стекла.

Самый высокий спрос на упаковку — в отрасли фармацевтики (около 18%) и пищевых продуктов (около 7%). Основные драйверы — это заполнение торговых сетей плюс дистрибуция продуктов параллельно по нескольким каналам, таким как электронная и традиционная коммерции.

Гораздо хуже обстоит дело в таких базовых отраслях как минеральная продукция и электрическое оборудование, не являющихся продуктами первой необходимости.

Как вела себя торговля. В некоторых областях, в частности, сервисе, ресторанном бизнесе, HoReCa, происходили и происходят драматические события. Только сейчас, пожалуй, начинается переосмысление того, что имело место достаточно большое падение в этих сегментах продаж.

Продажи продуктов питания выросли, непродовольственных групп товаров — упали на 9%. Ритейл начал переформатироваться, и параллельно с оффлайн практически все крупные торговые сети занялись организацией онлайн продаж.

Инфраструктура достаточно стремительно перестраивалась, особенно логистические компании. Появилось много платформ, которые обеспечивали доставку товаров для конкурирующих систем. Это достаточно интересная новация с точки зрения предпринимательской культуры.

Люди и компании, оставаясь конкурентами, начали вести более разумный образ действий, находить общий интерес и подниматься над примитивным соперничеством.

Поэтому главный вызов, с которым нам дальше придется иметь дело в упаковочном секторе, — это изменение потребительского поведения. По этому поводу уже было проведено много исследований, выводы из которых приводятся.

Основная тенденция — конечно, экономить. Вторая — очень многие покупатели начали пользоваться e-commerce.

Не думаю, что в ближайшем будущем эта культура станет доминирующей, т.к. походы в магазин — существенная часть нашей жизни. При выборе товара важна не только экономия, но и само удовольствие от процесса, тактильный контакт, эмоции от приобретения. Они всегда двигали и будут двигать торговлю.

Поэтому, по моему мнению, оффлайн торговля и обычные традиционные каналы еще достаточно долго будут занимать основной сектор.

Здесь я снова бы отметил, что изменения поведения людей, их системы ценностей, безусловно, будут влиять на производственные отношения. Сегодня безопасность, здоровье вышли на первое место, и в отношениях между людьми стала больше заметна такая характерная черта, как эмпатия.

Это способность людей сопереживать, лучше понимать друг друга. Она стала чаще проявляться в быту и удивительным образом стала переходить в производственные отношения.

На самом деле, сочетать стремление к экологичности, экономии, рациональности немыслимо без того, чтобы как можно глубже не познать потребности человека. Для этого мы должны его уважать, изучать потребности.

Как говорил Стив Джобс, чтобы создать что-то стоящее, нужно пройти не одну милю в ботинках клиента. Это и есть уважение, эмпатия, понимание, чем живет человек, поэтому влияние этого фактора в будущем будет достаточно сильным.

Еще одно наблюдение, связанное с тем, что люди хотели бы видеть в своем быту, какие страхи, надежды испытывают и как это будет влиять на потребительское поведение и спрос на упаковку. Хочу, чтобы вы сами изучили эти данные.

Еще несколько вещей, которые имеют прямое отношение к тому, на что должны будут ориентироваться компании и хозяйствующие субъекты упаковочной отрасли, выстраивая производственные системы.

Итак, они абсолютно точно должны ориентироваться на ценности, которыми руководствуются конечные потребители. Это не те потребители, которые в супермаркете, но все равно опосредованно таковыми являются, поэтому весь вопрос на сегодняшний день — насколько открыт информационный канал между нами и нашими клиентами.

А среди главных вызовов, которые нам надо слышать: 57% покупателей отдают предпочтение товару по признаку цены.

Это не означает, что за более низкую цену они готовы купить продукт плохого качества или небезопасный, нет. Требования таковы, что продукт должен быть и качественным, и дешевле. Поэтому нужно искать пути снижения себестоимости товара, новые материалы, покрытия, дополнительные отделки.

Следующий интересный момент: 29% потребителей сегодня отдает предпочтение отечественному производителю. По информации наших клиентов, сегодня в потребительском поведении сильнее проявляется патриотичность.

Экологичность упаковки — эта тенденция в России на уровне общемировой (17-18%), но она будет расти.

На сегодняшний день приверженность утвержденным ООН в 1992 г. принципам устойчивого развития, которые являются основой циркуляционной экономики, и экологическая ответственность институционально закрепляются в корпоративной культуре.

Это совершенно точно влияет на популярность, продвижение, успешность работы компаний. Общество научилось управлять этим компонентом в мягкой принудительной форме.

В то же время обозначившиеся тренды не могут быть решены в одном звене общей цепочки цикличного изменения функционала компании.

В любом случае сигналы, которые мы получаем от торговли, наших клиентов, декомпозируются. Мы должны понимать, как они могут быть решены — изменением производственных активов, применяемых материалов либо комбинацией материалов.

По сути дела, они затрагивают все этапы жизненного цикла упаковки: производство, доставку, складирование готовой продукции, выкладку вплоть до переработки.

Период пандемии в какой-то степени сковал активность продвижения Индустрии 4.0, и мы стали меньше об этом говорить. Но если вдуматься, это сильный толчок к тому, чтобы перейти на четвертый промышленный уклад.

Выставки обязательно останутся, поскольку живое общение — венец нашей деятельности

При обработке больших данных извлекается в десятки раз больше информации, чем раньше — описывающий функционал, потребительские предпочтения и т.д. — для того, чтобы можно было проще реализовать товар, воспроизвести его функции в сервисе, новой конструкции или материалах.

Пока этот вызов можно не замечать, т.к. вопрос цены в потребительском секторе по-прежнему самый важный (даже крупные глобальные компании объявляют будущий год годом экономии).

Но это не означает, что они отказываются от инновационных проектов — просто они будут подходить к ним более избирательно, решать, что точно будет востребовано, а от чего пока можно отказаться.

Поэтому как раз сейчас следует задуматься о перестройке бизнес-модели. Это не вызов последних месяцев, а продолжающийся тренд, который зародился в мире уже лет 20 назад. К нам он только пришел, о нем заговорили последние 5 лет, но мы его чувствуем, и он будет нарастать.

По поводу выставок. С учетом того, что будет меняться модель бизнеса, у каждой компании будет цепочка собственных небольших проектов по презентации продукции. Фокусы будут поставлены на коротких задачах, которые очевидны и могут привести к успеху.

Выставки будут переформатироваться тематически. С каким информационным посылом сегодня пойдут на них компании? Просто так выставить бренд, материализовать его в красивом стенде, реализовать через товары — уже бессмысленно.

А вот чем компания может быть полезна в актуальный период? — По моему мнению, это и может стать посылом. В связи с этим будут и более избирательные контакты, и адресная фокус-группа приглашенных клиентов.

Тем не менее выставки обязательно останутся, поскольку живое общение — венец нашей деятельности. Мы можем дистанционно предлагать услуги, но только когда человек увидит нас вживую, пощупает продукцию — только тогда придет к решению, что с этой компанией можно двигаться дальше.

На этом я завершаю своё выступление о том, что мы видим на рынке. Повторюсь, что не претендую на абсолютную истину, это всего лишь мнение нашей компании.

Вопросы и ответы:

— Есть ли данные об изменениях в сфере экспорта, импорта упаковки, увеличился ли импорт сырья для упаковки? Если да, то с чем это связано?

— С апреля по июнь был период роста импорта тарных картонов и материалов. Это было связано не с пандемией, а с курсом рубля и состоянием сырьевых рынков. Сейчас, в связи с тем, что рубль ослаб, это становится экономически невыгодным.

По поводу экспорта (мы сами экспортируем часть упаковки) — это опять исключительно функция рубля, его валютного соотношения с европейской валютой.

— Озвучено падение производства складных картонных коробок на 11%. Каковы перспективы?

— Думаю, что перспективы переформатируются. Складные коробки — это сегмент непродовольственных товаров. В то же время с учетом того, что растет e-commerce, где требуется индивидуальная упаковка, мое мнение таково, что этот рынок будет восстанавливаться.

— Что Вы имели ввиду, говоря об информационных технологиях? Какие именно рассматривает ваше предприятие?

— Не скрою, у нас была замечательная идея полностью автоматизировать взаимоотношения с клиентами с тем, чтобы первичная информация об их потребностях через интерфейс заносилась в систему и имела место высокая интеграция электронного документооборота. Чтобы, собственно говоря, клиент видел у себя на экране то, что видим мы, и сам планировал производство.

У нас есть примеры работы с крупными клиентами, где они сами планировали работу наших производственных мощностей и поставки продукции — этакий клиентский аутсорсинг.

Второй момент — это скорость обработки данных о запросах. В режиме реального времени клиент может точно рассчитать дату выполнения заказа и калькуляцию цены в зависимости от срока, когда ему нужна упаковка, и тиража. Это будущие модели.

Спасибо за внимание!

gofro.expert

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Приглашаем Вас подписаться на наши страницы в социальных сетях:



Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: