Владимир Чуйков о новой модели упаковочного бизнеса: «Кастомизация, антропоцентричность, интерактивность»

В ходе деловой программы RosUpack 2021 президент Национальной конфедерации упаковщиков, председатель совета директоров ГП ГОТЭК рассказал о направлениях трансформации индустрии

— Как и в предыдущие годы, гофроупаковка остается лидером роста на отраслевом рынке, — сказал он. — В 2020 г. темп роста объемов производства составил 6%, прогноз на 2021 г. — +13%.

— Как показывает анализ, в отрасли появились признаки структурных изменений. Но изменились ли векторы трансформации, начавшейся в доковидный период?

Основным вектором было и остается устойчивое развитие, основанное на экологичности материалов, снижении материалоёмкости производств и социальной ответственности производителей.

Ещё одним важным вектором являются новые модели потребления. Это омниканальность, уменьшение офлайн-форматов (все меньше строится гипермаркетов, все больше торговые сети уходят в стратегию магазинов у дома средних и малых форматов).

С этим также связаны рост доли СТМ (собственных торговых марок), кастомизация и персонализация упаковочных решений. Все ждут, что упаковка будет создавать в магазинах ощущение великого праздника, часто меняться и совершенствоваться.

Отсюда возникают задачи цифровизации: обработать большое количество информации, оцифровать производственные процессы, перейти на современное оборудование, распространить и обезопасить использование виртуальных и облачных сервисов.

Сталкиваясь с этими вызовами, предприятия чувствуют, что надо переходить на новую систему ведения бизнеса.

Ответом на этот вопрос может быть гибкая бизнес-модель, реализация которой стартовала в ГП ГОТЭК. Она адаптивна к существующим вызовам и предполагает быструю реакцию на потребности, расширение партнерства и коллаборацию, а также готовность к постоянным изменениям в будущем.

В итоге можно сделать вывод, что пандемия не изменила векторы трансформации, но иначе расставила приоритеты и ускорила изменения.

Гибкая бизнес-модель основывается на принципах дизайн-мышления, отличительные черты которого — кастомизация, антропоцентричность и интерактивность. Она работает по принципу Международной космической станции, к которой может пристыковаться любой модуль для решения любой задачи.

Речь идёт о способах решения задач, ориентированных, прежде всего, на человека. Поэтому основным принципом здесь является эмпатия (сопереживание), умение войти в положение клиента, осознать его проблемы и предложить оптимальное решение.

Драйверами изменений могут стать онлайн-коммуникации и диагностика, межфункциональные команды и коллективные форматы работы, партнёрства, коллаборации, а также более гибкие и технологически разнообразные производственные системы.

Среди противоречий современной российской индустрии упаковки Владимир Чуйков назвал следующие тренды:

• кастомизация, изменение потребностей клиентов и функционала упаковки vs несоответствие технологического парка, недостаток технологичного сырья;
• потребность расширять и модернизировать технологические цепочки vs низкая маржинальность как следствие сырьевого подхода к ценообразованию;
• низкая покупательная способность населения, чувствительность к цене vs рост цен на большинстве сырьевых рынков, высокая фактическая инфляция;
• возрастающая частота изменения потребностей пользователей, моделей потребления vs высокая стоимость оборудования, большой срок окупаемости;
• возрастающая значимость сокращения воздействия на окружающую среду vs системные ограничения сбора и переработки вторичного сырья.

gofro.expert